Kunden har alltid rätt?

Jag hade en sån fruktansvärd dålig dag på jobbet häromdagen. Folk var bara så otroligt otrevliga och visade verkligen noll respekt för mig. Okej, jag fattar att jag jobbar inom servicebranchen och att "kunden har alltid rätt", men det innebär för fan inte de har rätt att behandla mig hur som helst. De liksom svär i mitt ansikte, kallar mig för saker, knäpper med fingrarna och tar för givet att jag ska släppa allting jag håller på med på momangen för att vara dem till lags.

Det är nästan så att man önskar att folket skulle få prova på alla typ av yrken, bara för en dag eller två, och på så vis kunna förstå hur det är inom ett specifikt yrke. Jag har inte provat på jättemånga olika yrken, men en del har jag ändå hunnit med under mina 23 år på jorden. Generös som jag är, tänkte jag nu dela med mig litegrann av mina jobberfarenheter och vad man ska tänka på att göra/inte göra, för att bli en så bra medmänniska på andra personers arbetsplatser som möjligt.

Vi kan ju börja med handelsbranchen, där jag jobbar nu.
* Personerna som jobbar på en affär är givetvis där för dig, men du måste ändå inse att bortsett från att de ska vara där och besvara dina frågor, så har de tusen andra grejer som de ska hinna med att göra innan ett visst klockslag.
* Fråga inte vad något kostar om du inte är helt säker på att det inte står på hyllkanten... Använd ögonen först!
* Fråga inte om hjälp att hitta en specifik vara om du inte ens vet vad varan heter, eller kan förklara vad det är/hur det ser ut. Om inte du själv vet, hur ska då någon annan veta vad det är du vill?
* Blir inte arg på kassörskan/kassören om en vara inte går in för rätt pris. Det är troligtvis inte hon/han som har registrerat priserna i datasystemet, och hon/han har troligtvis ingen superkraft som gör att han/hon kan veta precis alla priser på alla varor i hela butiken utantill.
* Om nu kassörskan/kassören råkade slå in dubbelt av en vara, eller fel PLU-kod på fel vara.. blir inte arg. Alla är vi människor och alla gör vi misstag. Det GÅR att rätta till om det blivit fel och tar typ 2 minuter tops. No reason for getting angry and rude.
* Om du kommer på att du inte vill ha en vara som du stoppat i vagnen/korgen.. lämna tillbaka den på RÄTT plats. Ni anar inte hur mycket tid man spenderar på att gå omkring i butiken och sätta varor på sina rätta platser.
* Om du har handlat och kassörskan har blippat in alla varorna och du plötsligt märker att du inte har några pengar med dig, varken på kortet eller kontant, så kan du väl åtminstone gå tillbaka med alla varorna själv. Kassörskan har fullt upp med annat, och bör inte straffas för att du är klantig och går och handlar utan pengar.
* Om du NÄSTAN har pengar så det täcker beloppet du ska handla för... försök inte. Nära skjuter ingen hare. Du kan tycka att 2-3 kronor inte är något för en butik som går bra.. Men det ligger lite mer än så bakom. Man måste dra en tydlig gräns någonstans. Låter man en person slippa undan 2-3 kronor, måste man låta alla som hamnar i en sån situation slippa undan. Och det blir några pengar om dagen, ska ni veta. Det som ni kanske inte tänker på, är att det blir minus i kassan då.. Och minus i kassan = problem för kassörskan. Så nästa gång ni tänker att 2-3 kronor inte är så mycket.. think again! Skulle ni vilja vara den stackars kassörskan som kanske för ta pengarna som saknas ur egen ficka? Wouldn't think so.
* Respektera en butiks öppettider. Stänger butiken en viss tid, stänger butiken den tiden.. och inte fem minuter senare bara för att du har glömt köpa mjölk och kondomer. Vi får inte betalt för övertid och nej, jag jobbar inte gratis.. inte ens för DIG.
* Slutligen: Var inte så jävla taskig och skäll inte ut en person som jobbar på affär. Det ni förmodligen inte inser, är att det tar dubbelt så hårt när man inte får käfta emot själv. Du måste liksom svälja all skit du får av kunderna och får inte yttra ett enda taskigt ord in return, för "kunden har alltid rätt", och du ska upphöra dig professionellt. Det är en sak om någon skäller ut dig och du får skälla tillbaka.. men får du inte det.. gör det faktiskt lite ont i hjärtat. Och det kan inte vara nyttigt att bita sig i tungan så ofta som man gör när man jobbar på affär... seriously.

Oj, vad mycket det här blev! Sen småsaker som att rada upp varorna fint på rullbandet, men streckkoden åt rätt håll och så, är ju alltid trevligt. Jag kan personligen även tycka att det är lite oförskämt att ge en ihopknövlad sedel till kassörskan.. du kan ju liksom försöka släta ut den i alla fall!

Phew. Skönt att få ur sig lite av all irritation man går omkring och bär på hela dagarna.. Åh, jag tog förresten en snattare häromkvällen! Det kändes skönt som fan, om än det var lite läskigt.. Han blev väldigt aggressiv, och man vet ju inte hur många minuter det skulle ta för polisen att komma ifall det skulle gå överstyr och så. Men jag skötte det hela mycket pedagogiskt och bra, tycker jag. Jag fick till och med beröm av kunder som sett hela situationen.

Mina rekommendationer för mina andra arbetserfarenheter får komma i någon annat blogginlägg. Det här får räcka för idag! Hoppas att jag täckt det mesta nu, men ni fellow handelsjobbare, får gärna sticka in och kommentera om ni tycker att det är något jag har glömt!